La pastorale pratiquée au sein de l’Église néo-apostolique vise à assister le prochain sur le chemin qui mène à la délivrance du péché et de la mort ainsi qu’à son façonnage à l’image de Jésus-Christ. Le fondement et la capacité pour cela résident uniquement dans le sacrifice de Jésus-Christ. Les efforts sincères déployés par le croyant pour faire sienne la nature de Christ sont soutenus par un accompagnement pastoral empreint de sensibilité.

L’apostolat et les ministres mandatés par eux ont pour tâche d’aider les croyants à être dignes et prêts pour le retour de Christ. D’ici là, ils accompagneront pastoralement ceux qui sont confiés à leurs soins à travers les diverses situations auxquelles ces derniers seront personnellement confrontés au cours de leur vie.^[75]

Tous les membres de la communauté, y compris par conséquent les ministres et leurs familles, bénéficient d’un accompagnement pastoral. Une pastorale ne peut être efficace que si une relation de confiance est instaurée et que la discrétion est garantie.