Les ministres sont au service de Dieu. Ils suivent les fidèles confiés à leurs soins et les encouragent dans la foi et la connaissance. En tant que chargés de pastorale, ils participent à leurs préoccupations personnelles, prient avec eux et les aident à porter les fardeaux de la vie quotidienne. Cet exercice pastoral exige une neutralité personnelle et suppose l’absence de tout préjugé sexuel, social, racial, ethnique ou intellectuel dans le suivi pastoral des fidèles.